Gäste-Information

Wir arbeiten mit dem Hotel Wisser zusammen, Am Markt 21, 23769 Burg/Fehmarn (direkt nebenan)

---> Zufahrt/Parkplatz über die Osterstr. 7 <---

Es erleichtert Ihren Check-In und Check-Out. Auch können Sie die Vorteile des Hotelbetriebes nutzen, wie die Rezeption für die Schlüsselübergabe oder für zusätzliche Informationen und Hilfe.

 

Desweiteren bietet das Hotel einen Restaurant- und Barbereich, wie auch ein reichhaltiges Frühstücksbuffett. Sie können den Durchgang der Hotelrezeption nutzen, um direkt zur Einkaufspassage der Innenstadt zu gelangen.

 
REZEPTION   

Telefon: 04371 8898765 (Familie Skerra)  oder  04371 3111 (Rezeption - Hotel Wisser)                 

In der Hauptsaison ist unser Empfang täglich von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt. 

In der Nebensaison rufen Sie uns bitte an.

 

Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, können Sie uns jederzeit gerne ansprechen.

 

Anreise / Check-In:             ab  15:00 -18:00 Uhr

                                                        (nach Absprache mit uns auch früher oder später möglich)

                                                        (bei später Anreise erhalten Sie Ihren Schlüssel im Restaurant "Wisser´s Hotel"    

                                                        oder Sie erhalten von uns einen PIN-Code für den Nachttresor)

 

Abreise / Check-Out:        bis 10:00 Uhr     

                                                        (Spät-Check-Out bis 12:00 Uhr -> 30,00 EUR Aufpreis)

 

BEZAHLUNG

  • per Überweisung - IBAN
  • Innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellungsdatum der Reservierungsbestätigung ist eine Anzahlung von 50% der Mietsumme, der Restbetrag bis 14 Tage vor Anreise auf das Konto des Vermieters zu zahlen.
  • Bei kurzfristigen Buchungen ist bei Mietbeginn innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Gesamtbetrag sofort fällig. Bei nicht fristgerechtem Eingang der Vorauszahlungen behalten wir uns eine kostenpflichtige Stornierung der Reservierung vor.
  • Bei Buchung über ein Internet-Portal (z.B. Booking, Expedia, air bnb...) gelten die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Portals.

STORNIERUNG

  • Bei Stornierung des Vertrages bis zu 30 Tagen vor Mietbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20,00 EUR, bei späterer Stornierung bis zu 7 Tagen vor Mietbeginn sind 25% der Vertragssumme fällig, danach sind 50 % der Vertragssumme fällig. (In diesem Fall kontaktieren Sie Ihre Reiserücktrittsversicherung)
  • Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise hat der Mieter keinen Ersatzanspruch für die nicht in Anspruch genommenen Miettage. Dem Mieter bleibt ausdrücklich nachgelassen, nachzuweisen, dass der Vermieterin kein Schaden durch die Nichtanreise oder Stornierung entstanden ist oder dieser Schaden geringer ist, als die zu zahlende Stornierungsgebühr oder die einbehaltene Miete.
  •  Bei Buchung über ein Internet-Portal (z.B. Booking, Expedia, air bnb...) gelten die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Portals.

PARKPLATZ 

Ein eigener Parkplatz am/hinter dem Appartementhaus Osterstraße 10 steht unseren Gästen kostenlos

zur Verfügung.  (keine Anmeldung nötig)

  

ZIMMERSCHLÜSSEL 

Bitte nehmen Sie Ihre Zimmerschlüssel mit beim Verlassen des Hauses.

Bei Abreise sind die Zimmerschlüssel an der Hotel-Rezeption abzugeben. (Sollten Sie den Schlüssel mitnehmen, berechnen wir 100,00 EUR)


HANDTÜCHER + BETTWÄSCHE + ZIMMERREINIGUNG

Die Erstausstattung ist inklusive (Bettbezug, Kissenbezug, Laken, Handtuch, Duschtuch, Duschvorleger).

Auch die Endreinigung ist inklusive.

 

Wünschen Sie einen Wäschewechsel während Ihres Urlaubs:  15,00 EUR pro Person.

Wünschen Sie eine Zwischenreinigung während Ihres Urlaubs:  15,00 EUR pro Appartement.

 

Ab einem 14-tägigen Aufenthalt ist ein Wäschewechsel und eine Zimmerreinigung einmal kostenlos. Bitte geben Sie uns Bescheid oder wir melden uns bei Ihnen. (Tel. 04371 / 8898765)

 

Müllentsorgung: Eine Mülltonne befindet sich direkt am Appartementhaus.

 

RAUCHER / RAUCHVERBOT

Es besteht Rauchverbot in allen öffentlichen Bereichen sowie Zimmern und Appartements. Wir bitten unsere rauchenden Gäste daher, nur auf den Terrassen bzw. im Freien zu rauchen und die dafür bereitgestellten Aschenbecher zu benutzen. Danke!

 
INTERNET / WLAN

Wir bieten unseren Gästen einen kostenfreien WLAN Internetzugang an:

Wählen Sie das WLAN-Netzwerk LAN 1 aus -> verbinden -> Browser öffnen -> AGB's bestätigen (blauer Button) …fertig


KINDER

Für unsere kleinsten Besucher (0-3 Jahre) bieten wir ein Kinderbett (einmalig 15,00 EUR) und einen Hochstuhl (einmalig 5,00 EUR) an. Bitte bei der Buchung mit angeben. Eine Spielkiste ist in jedem Appartement vorhanden.


AUFBETTUNG / ZUSTELLBETT / SCHLAFSOFA

Aufbettung für jede weitere Person (ab 4 Jahre) :  15,00 EUR pro Nacht

(Kinder 0-3 Jahre: im Bett der Eltern frei)

KÖRPERLICHE BEEINTRÄCHTIGUNG

Es ist kein Fahrstuhl vorhanden, bitte fragen Sie nach einem Zimmer oder Appartement im Erdgeschoss.

 

ALLGEMEINE  HAUSREGELN

  • Der Mietvertrag wird rechtsgültig mit schriftlicher Reservierungsbestätigung des Vermieters. Mündlich oder fernmündlich erteilte Informationen stellen lediglich unverbindliche Auskünfte dar. Maßgeblich für den Inhalt des Vertrages ist die schriftliche Reservierungsbestätigung.
  • Der Mietpreis sowie eventuelle Nebenkosten ergeben sich aus jeweils gültigen Preislisten und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  • Der Mietgegenstand wird mit vollständigem Inventar gemäß Inventarverzeichnis und einmaliger Wäscheausstattung vermietet. Während der Mietzeit an dem Objekt entstandene Schäden sind durch den Mieter ohne Verschuldensnachweis zum Selbstkostenpreis zu ersetzen. Der Mieter haftet in gleicher Weise für Schäden, die von mitreisenden Personen verursacht werden.
  • Der Mieter ist verpflichtet, die in den jeweiligen Einrichtungen des Vermieters geltenden Regelungen (Hausordnung, Parkordnung etc.) einzuhalten. Durch deren Benutzung erkennt der Mieter die für die Einrichtung ausgehängten Regeln als verbindlich an. Bei vertragswidrigem Gebrauch der Mietsache wie Untervermietung, Überbelegung, Störung des Hausfriedens etc. sowie bei Nichtzahlung der Miete kann der Vertrag fristlos gekündigt werden.
  • Der Vermieter haftet nicht für Verlust oder Beschädigung der vom Mieter eingebrachten Sachen einschließlich PKW.
  • Der Gast trägt das alleinige Haftungsrisiko für Geld und Wertgegenstände, die er in den Unterkünften zurücklässt und verzichtet gegenüber dem Vermieter auf alle Haftungsansprüche aufgrund von Verlust, Zerstörung oder Beschädigung von Wertgegenständen in den Unterkünften.
  • Mündliche Nebenabreden sind bis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht getroffen worden.
  • Ruhestörungen durch Veranstaltungen in der Innenstadt oder der angrenzenden Straße sind möglich und begründen keinen Anspruch auf Mietminderung.
  • Alle Angaben sind ohne Gewähr. Für mögliche Falschangaben wird keine Haftung übernommen. Nachträgliche Änderungen bleiben vorbehalten.
  • Alle Zimmer und Appartements sind raucherfreie Anlagen. Bei Verstoß berechnen wir 100 € Strafgeld! In den ausgewiesenen Raucherbereichen ist das Rauchen gestattet.
  • Bitte nehmen Sie nichts mit von der Appartement-Ausstattung! Es ist unser Eigentum. Fehlende Gegenstände, Möbel, Deko, Wäsche usw. werden in Rechnung gestellt. Bei höherem Schaden wird die Polizei verständigt. Danke!